Questão de Testes Anteriores
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- DOM CINTRA
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Enunciado
O bom atendimento em instituições públicas ou privadas deve constar da prática diária de todos os colaboradores, buscando favorecer a qualidade no atendimento. O bom atendimento exige o cumprimento aos clientes, o uso de expressões gentis e principalmente a empatia que significa a capacidade de: